Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione
Per tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online si applicano le seguenti condizioni generali di contratto. Il nostro negozio online offre i propri prodotti esclusivamente a consumatori.
È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. È professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

2. Controparte contrattuale, formazione del contratto, mezzi tecnici per la correzione
Il contratto d'acquisto viene stipulato con ROIL PETROLI S.R.L.
L’esposizione attiva di prodotti nel nostro negozio online equivale a un nostro invito vincolante a presentare un'offerta vincolante predetti prodotti. [……………………………………………………………………… …………………………………….] Il contratto produce i suoi effetti vincolanti con la conclusione dello stesso, il quale può ritenersi concluso dal momento in cui si accetta l’offerta avente per oggetto le merci nel carrello, premendo il pulsante d'acquisto. Immediatamente dopo l’invio dell’ordine, [……………………………………………………………………… …………………………………….]

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
La lingua/le lingue disponibile/i per la conclusione del contratto è/sono la/le seguente/i: Italiano
Memorizziamo il contenuto del contratto e provvediamo all'invio in forma scritta dei dettagli dell'ordine assieme alle condizioni generali.
È possibile accedere al contenuto contrattuale attraverso il login dell'account cliente.

4. Modalità di consegna
In aggiunta ai prezzi dei prodotti indicati si applicano le spese di spedizione. Maggiori dettagli sull’importo delle spese di spedizione sono indicati in vicinanza delle offerte.
Normalmente, lei può ritirare il suo ordine presso ROIL PETROLI S.R.L. Via Nazionale delle Puglie, 267, 80038 Pomigliano d'Arco NA , negli orari di apertura indicati qui di seguito: Dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00, esclusi i giorni festivi. La preghiamo di informarci almeno due giorni lavorativi prima del ritiro, in modo da poter gestire la merce nel nostro magazzino. Può pagare anche con carta di credito / bancomat e il suo codice pin.
Non effettuiamo delle consegne presso punti di ritiro.

5. Pagamento
Nel nostro negozio sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:
Pagamento anticipato (Bonifico bancario)
Scegliendo la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, provvediamo a comunicarle tramite messaggio elettronico separato le nostre coordinate bancarie. La merce verrà spedita solo dopo l’accredito dell'intero importo.

Sistema di addebito diretto
Effettuando un ordine, lei ci conferisce un mandato di addebito diretto SEPA. La informeremo sulla data dell'addebito in conto con almeno un giorno lavorativo di anticipo (la cosiddetta prenotifica). Un giorno lavorativo bancario è qualsiasi giorno lavorativo ad eccezione del sabato, dei giorni festivi nazionali e del 24 e 31 dicembre di ogni anno. L'addebito sul conto avviene prima della spedizione della merce.
PayPal
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) ROIL PETROLI S.R.L. Via Nazionale delle Puglie, 267, 80038 Pomigliano d'Arco NA ("PayPal"), [……………………………………………………………………… …………………………………….].
PayPal può offrire ai clienti con account PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. [……………………………………………………………………… …………………………………….]. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nel vostro account PayPal.

6. Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.

7. Danni da trasporto
Qualora le merci vengano consegnate con evidenti danni di trasporto, si prega di segnalare questo fatto senza indugio al corriere e di contattarci immediatamente. [……………………………………………………………………… …………………………………….]. Tuttavia, la segnalazione immediata del cliente ci aiuta a poter far valere le nostre pretese nei confronti dell'impresa di trasporto e/o nei confronti dell’assicurazione di trasporto.

8. Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali
8.1 Responsabilità per vizi
Si applica la garanzia legale di conformità cosi come prevista per legge.
8.2 Garanzie e servizio clienti
[……………………………………………………………………… …………………………………….]
Servizio clienti: Il nostro servizio clienti è a Sua disposizione per domande, richieste e reclami nei giorni feriali dalle ore 9.00 alle ore 18.00 via telefono al numero +49(0)221-12345 e via e-mail all'indirizzo name@domain.de.

9. Responsabilità
[……………………………………………………………………… …………………………………….] dai nostri rappresentanti legali ossia dai nostri ausiliari purché tali abbiano per oggetto:
• in caso di lesioni potenzialmente letali, fisiche o pregiudicanti la salute umana;
• in caso di inadempimento per dolo o per colpa grave;
• in caso di promesse di garanzia, se concordate;
• nella misura in cui si prospetti l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.
In caso di violazione degli obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento si rivela strumentale all'esecuzione conforme del contratto(cd. Kardinalspflichten) e nel cui rispetto la parte contraente può regolarmente confidare a causa di una negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, [……………………………………………………………………… …………………………………….], prevedibilità vertente su quei danni che si possono legittimamente aspettare nell’ambito di un evoluzione storica e tipica degli eventi.

10. Codice di condotta
Ci siamo assoggettati ai seguenti codici di condotta:
Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_it.pdf)

11. Risoluzione delle controversie
Siamo disposti a partecipare ad un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi un organismo di risoluzione delle controversie di consumo. La competenza a conoscere di detti procedimenti è del seguente organo: ROIL PETROLI S.R.L. Via Nazionale delle Puglie, 267, 80038 Pomigliano d'Arco NA https://www.roilpetroli.it/